بشرى للشمال المركز الطبي زيڤ يتصدر قائمة المستشفيات الحكومية في الاستطلاع التابع لوزارة الصحة حول رضى المتعالجين

سجّل المركز الطبي زيڤ في صفد إنجازًا غير مسبوقا في استطلاع رضى المتعالجين الذي أجرته وزارة الصحة عن العامين 2025-2024، والذي نُشرت نتائجه هذا الاسبوع.

وبحسب نتائج الاستطلاع فقد تصدّر المركز الطبي زيڤ قائمة المستشفيات وحصل على المكان الأول من بين 11 مستشفى حكومي عام، مع علامة مميزة بلغت 85%. ويأتي هذا الإنجاز بعد قفزة ملحوظة مقارنة بعام 2021. هذا وتجدر الإشارة إلى أن الاستطلاع أُجري خلال فترة استثنائية اتسمت بظروف الحرب في الجبهة الشمالية، مع تركيز خاص على نشاط المركز الطبي زيڤ خلالها.

كما احتل زيڤ المرتبة الأعلى بين مستشفيات الشمال التي واجهت تحديات الحرب، وحقق أكبر ارتفاع بين جميع المراكز الطبية في البلاد وفق مؤشر الاستطلاع الوطني.

إلى جانب التصنيف العام المتميز، اشار استطلاع وزارة الصحة إلى مستويات رضى مرتفعة جدًا في أقسام العلاج داخل زيڤ، مع معطيات بارزة على الصعيدين الإنساني والمهني:

91% من المرضى أفادوا بأنهم تلقوا معاملة إنسانية دافئة وحاضنة.

 94% أكدوا الحفاظ على الخصوصية، وهي من أعلى النسب في البلاد.

85% ذكروا أنهم حصلوا على تلبية لاحتياجاتهم دون عناء.

 86% أكدوا شعورهم بأنهم "بين أيادٍ أمينة"

وتجسد هذه النتائج العمل اليومي للطاقم الطبي والإداري، والتزامهم بتقديم رعاية إنسانية، مهنية ومحترمة لكل متعالج.

ويعكس المركز الطبي زيڤ في صفد التنوع الإنساني والثقافي لموظفيه وجمهور المتعالجين، حيث يعمل فيه جنبًا إلى جنب في جميع الأقسام أطباء وممرضون وموظفون يهود ودروز ومسلمون ومسيحيون، يجمعهم الالتزام تجاه كل متعالج دون استثناء. هذا اللقاء اليومي يعزز البيئة العلاجية المتسامحة والمحترمة، وتُتيح تقديم رعاية شخصية حقيقية لكل متعالِج. وهذا هو الأساس للقيمة الاجتماعية والإنسانية التي تجعل زيڤ مركزًا رائدًا في الشمال.

الاستطلاع الوطني الذي أجرته وزارة الصحة وشمل 11,553 متعالجا، أجري خلال فترة صعبة للغاية بين تشرين الثاني 2024 وآذار 2025، في ظل حرب "السيوف الحديدية". ورغم التحديات، تُظهر نتائج الاستطلاع ارتفاعًا في مستوى الرضى عن الرعاية الإنسانية والمهنية التي قدمتها طواقم زيڤ خلال هذه الفترة.

البروفيسور سلمان زرقا، مدير المركز الطبي زيڤ قال عقب نشر نتائج الاستطلاع:"هذه لحظة فخر كبيرة للشمال. أنا فخور بأسرة المركز الطبي زيڤ. في الحقيقة قمنا خلال سنوات قليلة بتحسين موقعنا وتصدرنا المرتبة الأولى بين المستشفيات الحكومية، في إشارة الى التفاني والالتزام الكبيرين لطاقمنا من أطباء، ممرضات، مهنيين في مجالات الطب الداعم، وموظفو الإدارة والخدمات، جميعهم يعملون بإخلاص لتقديم رعاية إنسانية، مهنية ومتفانية، في الأيام الاعتيادية وفي حالات الطوارئ".

وأضاف البروفيسور زرقا قائلاً: "في زيڤ نُثبت أنه من الممكن تقديم طب متقدم وبمستوى عالي هنا في الشمال، قريبًا من البيت، وبأعلى المعايير. العنصر البشري هو قلب الجهاز الصحي عمومًا وفي زيڤ خصوصًا، وإلى جانبه استثمرنا خلال السنوات الأخيرة في البناء، والتجديد والتطوير الذي غيّر وجه المركز الطبي. اليوم الجميع يتحدث عن "زيڤ الجديد"، ونحن فخورون بذلك".